תקנון ותנאי שימוש – ReStart 50+
תאריך עדכון אחרון: יולי 2026
1.1 ברוכה הבאה ל־ReStart 50+ (להלן: "הפלטפורמה" או "האתר"). השימוש באתר, בתכנים ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.2 השימוש בלשון נקבה נעשה מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים. גלישה או שימוש בפלטפורמה מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
1.3 לעניין תקנון זה:
- "הנהלת האתר" – הגורמים המפעילים את הפלטפורמה.
- "משתמשת" – כל אדם הגולש באתר, בין אם נרשמה כמנויה ובין אם לאו.
2.1 הפלטפורמה הינה קהילה דיגיטלית לנשים בגיל 50+, ומציעה בין היתר:
- קורסים והכשרות
- תכנים מקצועיים
- קהילת חברות
- פורומים
- כלים להתפתחות אישית ומקצועית
2.2 חלק מהשירותים, ובכלל זה ליווי אישי, גישה מלאה לקורסים ולספריית המשאבים, זמינים למנויות פרמיום בלבד, בכפוף לתשלום דמי מנוי.
2.3 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או להפסיק, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי: את השירותים המוצעים, את היקפם, את תוכנם, את מחירי המנוי.
3.1 הפלטפורמה מהווה מרחב בטוח, מכבד ומקצועי. כל המשתמשות מתחייבות לנהוג בכבוד הדדי ולהימנע מ: שפה פוגענית, לשון הרע, הסתה, איומים, הטרדות, כל תוכן בלתי הולם.
3.2 חל איסור מוחלט על: פרסום מסחרי, קידום מכירות, שיווק עצמי, גיוס כספים, הפצת הודעות ספאם, אלא אם התקבל לכך אישור מפורש מראש מהנהלת האתר.
3.3 באזור "להכיר חברות" ובמסגרת יצירת קשרים אישיים, על המשתמשות לנהוג בזהירות, באחריות ובשיקול דעת. הנהלת האתר אינה אחראית לטיב הקשרים, ההיכרויות או ההתקשרויות הנוצרות בין המשתמשות.
3.4 משתמשת שתפר את כללי ההתנהגות או כל הוראה אחרת בתקנון זה, עשויה להיחסם או להימחק מהפלטפורמה, באופן זמני או קבוע, ללא החזר כספי.
4.1 אחריות כללית
המשתמשת מצהירה ומתחייבת כי כל מידע, תוכן או חומר שהיא מעלה, מפרסמת או משתפת בפלטפורמה (להלן: "תוכן משתמשת") הינו באחריותה הבלעדית.
"תוכן משתמשת" כולל בין היתר: פרטים אישיים, פרטי התקשרות, ניסיון מקצועי, תמונות, פוסטים, קורסים, הצעות ליווי, המלצות, תגובות, כל חומר אחר שיועלה לפלטפורמה.
4.2 התחייבות לאמיתות המידע
המשתמשת מתחייבת כי כל המידע שהעלתה הינו:
- אמיתי, מדויק, מלא ועדכני
- אינו מטעה או כוזב
- אינו פוגעני, אינו גזעני, אינו מאיים, אינו מטריד
- אינו מפר כל דין
- אינו מפר זכויות של צד שלישי, לרבות: זכויות יוצרים, קניין רוחני, פרטיות, סודות מסחריים
- אינו מהווה לשון הרע או הסתה
4.3 אחריות לפרופילים
פרופילים חברתיים: משתמשות המפרסמות פרופיל באזור "להכיר חברות" מתחייבות כי כל המידע המופיע בפרופיל, לרבות: שם, גיל, אזור מגורים, תחומי עניין, תיאור אישי ותמונות – נכון, אמיתי ומדויק.
פרופילים מנטוריות ומאמנות: מנטוריות, יועצות ומאמנות מתחייבות כי כל המידע המופיע בפרופיל שלהן, לרבות: ניסיון מקצועי, השכלה, הכשרות, הסמכות, המלצות, תחומי התמחות – הינו אמיתי, מדויק ואינו מטעה. בנוסף הן מתחייבות לפעול בהגינות מקצועית מלאה.
פרופילים מרצות: מרצות המציעות קורסים או סדנאות מתחייבות כי: תיאור הקורס, תכני הלימוד, המחירים, תנאי ההשתתפות – הינם נכונים, מדויקים ומעודכנים.
4.4 התחייבות מנטוריות לשיחת היכרות חינמית
כל מנטורית, מאמנת או יועצת המצטרפת לפלטפורמה מתחייבת להעניק לכל מנויה הפונה אליה דרך המערכת שיחת היכרות ראשונה ללא עלות, באורך של כ־30 דקות.
מטרת שיחת ההיכרות היא:
- היכרות ראשונית בין הצדדים
- הבנת הצרכים והמטרות של המנויה
- בחינת האפשרות לשיתוף פעולה מקצועי
המנטורית רשאית לקבוע את מועד השיחה בתיאום עם המנויה, ואינה מחויבת להעניק יותר משיחת היכרות אחת ללא תשלום לכל מנויה. כל שירות נוסף מעבר לשיחת ההיכרות יהיה בתשלום, בהתאם להסכם ישיר בין המנטורית לבין המנויה.
4.5 פטור מאחריות של הנהלת האתר
הנהלת האתר אינה מתחייבת לבצע: בדיקות רקע, אימות זהות, אימות הכשרות מקצועיות, אימות רישיונות, או בדיקת אמיתות כל מידע שמעלות המשתמשות.
לפיכך, הנהלת האתר אינה אחראית: לדיוק המידע, לאיכותו, לחוקיותו, או להתאמתו לצורכי המשתמשות.
כל משתמשת מתחייבת להפעיל שיקול דעת עצמאי ולנקוט משנה זהירות לפני יצירת קשר עם משתמשות אחרות, רכישת שירותים או הסתמכות על מידע שפורסם בפלטפורמה.
4.6 זכות להסרת תוכן
הנהלת האתר רשאית, אך אינה חייבת, להסיר, לערוך, להסתיר או לחסום כל תוכן אשר לפי שיקול דעתה: מפר את הוראות התקנון, מטעה, פוגעני, בלתי הולם, בלתי חוקי, או עלול לגרום נזק לפלטפורמה או למשתמשות. הדבר ייעשה ללא צורך במתן נימוק וללא אחריות כלפי המשתמשת או כל צד שלישי.
4.7 שיפוי
המשתמשת מתחייבת לשפות ולפצות את הנהלת האתר, עובדיה, מנהליה, שותפיה העסקיים וקבלניה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, קנס או תביעה, לרבות שכר טרחת עורך דין, שייגרמו עקב:
- תוכן שהעלתה לפלטפורמה
- הפרת תנאי התקנון
- הפרת הוראות כל דין
5.1 זכויות הנהלת האתר
כל התכנים המופיעים באתר, לרבות: קורסים, מאמרים, מדריכים, תבניות, עיצובים, תמונות, סרטונים, לוגו, סימני מסחר, קוד האתר, וכל חומר אחר – הינם קניינה הבלעדי של הנהלת האתר ו/או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.
5.2 תוכן שמעלות המשתמשות
בעת העלאת תוכן לפלטפורמה מעניקה המשתמשת להנהלת האתר רישיון שימוש בלתי בלעדי, כלל עולמי, ללא תמלוגים, לצורך: הצגת התוכן, פרסומו, שכפולו, עריכתו, הפצתו, ושימוש בו לצורך הפעלת הפלטפורמה, שיפורה ושיווקה.
למעט רישיון שימוש זה, כל זכויות היוצרים בתוכן יישארו בבעלות המשתמשת.
6.1 מידע ותכנים
כל התכנים בפלטפורמה, לרבות: קורסים, הרצאות, מאמרים, תכנים מקצועיים, ייעוץ של מנטוריות, סרטונים, מדריכים – ניתנים כפי שהם (As Is).
התכנים אינם מהווים ייעוץ: רפואי, משפטי, פיננסי, חשבונאי, פסיכולוגי, או כל ייעוץ מקצועי אחר. כל החלטה שתתקבל בעקבות השימוש בתכנים היא באחריות המשתמשת בלבד.
6.2 אחריות לשירותי מנטורינג
הנהלת האתר אינה אחראית: לתוכן הפגישות האישיות, למפגשי מנטורינג קבוצתיים, לקורסים של מרצות חיצוניות, או לאיכות השירותים הניתנים על ידי מנטוריות, מאמנות ויועצות. האחריות על תהליך הליווי, תוצאותיו והשלכותיו חלה על נותנת השירות ועל המשתמשת בלבד.
6.3 זמינות האתר
הנהלת האתר עושה מאמצים לשמור על זמינותה ותקינותה של הפלטפורמה, אולם אינה מתחייבת כי השירות יהיה רציף, מלא או נקי מתקלות.
הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב: תקלה טכנית, הפסקת שירות, עומסי מערכת, תקלות תקשורת, עבודות תחזוקה, או כל אירוע שאינו בשליטתה.
בכל שאלה, בקשה, הערה או בעיה הנוגעת לשימוש בפלטפורמה, ניתן לפנות להנהלת האתר באמצעות:
דוא"ל: restart@rse50.co.il
הנהלת האתר תעשה מאמץ להשיב לפניות בתוך זמן סביר ובמהלך ימי העסקים.
8.1 ביטול מנוי בתוך 14 ימים ("תקופת צינון")
משתמשת שרכשה מנוי פרמיום זכאית לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
בקשת ביטול שתוגש בתוך תקופה זו תטופל בהתאם להוראות הדין. ככל שלא נעשה שימוש מהותי בשירותי הפלטפורמה, תהיה המשתמשת זכאית להחזר כספי בהתאם לחוק.
מאחר שמדובר בשירותים דיגיטליים הניתנים באופן מידי, ייתכן כי במקרה שבו נעשה שימוש בשירותים, בתכנים או בהטבות, יחולו הוראות הדין לעניין החזר כספי.
8.2 ביטול לאחר 14 ימים
לאחר חלוף 14 ימים ממועד הרכישה ניתן להפסיק את חידוש המנוי בכל עת.
בקשת הביטול תיכנס לתוקף בתום תקופת המנוי ששולמה מראש, ולא ייגבה חיוב נוסף לאחר מכן.
לא יינתן החזר כספי בגין התקופה שנותרה במנוי, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.
8.3 אופן הגשת בקשת ביטול
בקשת ביטול ניתן להגיש באחת מהדרכים הבאות:
- באמצעות אזור "החשבון שלי" באתר (ככל שקיימת אפשרות זו)
- באמצעות פנייה בדוא"ל לכתובת: restart@rse50.co.il
יש לציין בבקשה:
- שם מלא
- כתובת הדוא"ל שבה בוצעה ההרשמה
- תאריך הצטרפות
8.4 קורסים ותכנים דיגיטליים
גישה לקורסים, סרטונים, הרצאות או כל תוכן דיגיטלי אחר הניתן לצפייה או להורדה עשויה להיות כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן בנוגע לתוכן דיגיטלי.
במקרים שבהם נפתחה גישה לתוכן ונעשה בו שימוש בפועל, ההחזר הכספי, ככל שיינתן, יהיה בהתאם להוראות הדין.
8.5 שיחות מנטורינג
שיחת ההיכרות הראשונה הניתנת ללא תשלום (כמפורט בסעיף 4.4) אינה כפופה למדיניות ביטול, שכן אינה כרוכה בתשלום.
כל שירות ליווי נוסף שיירכש ישירות מהמנטורית יהיה כפוף להסכם שבין המנטורית לבין המנויה. הנהלת האתר אינה צד להסכם זה ואינה אחראית לתנאיו או למימושו.
8.6 אישור ביטול והחזר כספי
לאחר קבלת בקשת הביטול:
- יישלח אישור על קבלת הבקשה בתוך זמן סביר.
- ככל שהמשתמשת זכאית להחזר כספי על פי דין, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה ובהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק.
8.7 הפרת התקנון
משתמשת שחשבונה נחסם או נמחק עקב הפרת הוראות תקנון זה או כללי ההתנהגות בקהילה, לא תהיה זכאית להחזר כספי בגין יתרת תקופת המנוי.
9.1 מעמד המנטוריות
המנטוריות, המאמנות, היועצות והמרצות הפועלות בפלטפורמה הינן נותנות שירות עצמאיות. הן אינן עובדות, שלוחות, נציגות או סוכנות של הנהלת האתר. הפלטפורמה משמשת כזירה טכנולוגית המחברת בין משתמשות לבין נותנות שירות בלבד.
9.2 ההתקשרות בין הצדדים
כל התקשרות בין מנויה לבין מנטורית מעבר לשיחת ההיכרות החינמית היא התקשרות ישירה בין הצדדים, לרבות: היקף השירות, תוכן השירות, המחיר, מועדי התשלום, תנאי הביטול, וכל תנאי מסחרי אחר. הנהלת האתר אינה צד להסכם זה.
9.3 אחריות מקצועית
הנהלת האתר אינה מבצעת בדיקות של: השכלה, הכשרות מקצועיות, רישיונות, ביטוח מקצועי, ניסיון מקצועי.
לפיכך, הנהלת האתר אינה אחראית לטיב השירותים הניתנים על ידי המנטוריות, היועצות או המרצות. האחריות המקצועית חלה על נותנת השירות בלבד.
9.4 מדיניות ביטול של שירותי ליווי
כל מנטורית רשאית לקבוע את מדיניות הביטול שלה עבור שירותים בתשלום. מדיניות זו תפורסם בפרופיל שלה או תימסר במסגרת ההתקשרות הישירה עם המנויה. הנהלת האתר אינה אחראית לאכיפת מדיניות זו ואינה צד לכל מחלוקת בין הצדדים.
9.5 תלונות על נותנות שירות
משתמשת הסבורה כי מנטורית או נותנת שירות אחרת לא עמדה בהתחייבויותיה רשאית לפנות להנהלת האתר.
הנהלת האתר רשאית, אך אינה חייבת: לבדוק את התלונה, לפנות למנטורית, להשעות את פעילותה, להסיר את פרופילה מהפלטפורמה. בירור כאמור אינו מהווה קבלת אחריות מצד הנהלת האתר ואינו מקנה זכות לפיצוי.
9.6 שיפוי
מנטורית, מאמנת או יועצת המציעה שירותים באמצעות הפלטפורמה מתחייבת לשפות את הנהלת האתר בגין כל נזק, תביעה, הוצאה או דרישה שתוגש נגדה עקב: השירות שסיפקה, מידע שגוי שמסרה, מצג שווא, הפרת התחייבויותיה כלפי משתמשות, או הפרת הוראות כל דין.
10.1 הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשות ופועלת בהתאם להוראות הדין החל בישראל.
10.2 במסגרת השימוש בפלטפורמה ייאסף מידע שהמשתמשת מוסרת מרצונה, וכן מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי לצורך תפעול האתר, אבטחתו, שיפור השירות והתאמת חוויית המשתמש.
10.3 הנהלת האתר רשאית להשתמש במידע לצורך:
- תפעול וניהול הפלטפורמה
- מתן שירות ותמיכה
- שליחת הודעות שירות
- הצגת תכנים והמלצות מותאמות
- שיפור השירותים
- דיוור שיווקי, בכפוף להסכמת המשתמשת ובהתאם להוראות הדין
10.4 הנהלת האתר לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים שבהם הדבר נדרש על פי דין, לצורך אספקת השירותים או בהסכמת המשתמשת.
10.5 הנהלת האתר נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, אולם אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית או אירועי סייבר.
11.1 בהרשמתה לפלטפורמה, המשתמשת מסכימה לקבל הודעות שירות הקשורות לחשבונה.
11.2 בכפוף להסכמת המשתמשת, הנהלת האתר תהיה רשאית לשלוח: עדכונים, הטבות, ניוזלטרים, הזמנות לאירועים, הצעות שיווקיות.
11.3 המשתמשת רשאית להסיר את עצמה מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה או באמצעות פנייה להנהלת האתר.
12.1 הנהלת האתר רשאית לעדכן, לשנות או לתקן תקנון זה בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה.
12.2 התקנון המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקפו עם פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
12.3 המשך השימוש בפלטפורמה לאחר פרסום התקנון המעודכן יהווה הסכמה לתנאיו.
הנהלת האתר רשאית להפסיק את פעילות האתר, כולה או חלקה, באופן זמני או קבוע, לפי שיקול דעתה, מבלי שתהיה למשתמשות כל טענה או דרישה בשל כך, בכפוף להוראות הדין.
14.1 על תקנון זה ועל השימוש בפלטפורמה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
14.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון או לשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז שבו מצויה הנהלת האתר, אלא אם הוראות הדין מחייבות אחרת.
15.1 אם ייקבע כי הוראה כלשהי בתקנון זה אינה חוקית, בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.
15.2 אי מימוש זכות כלשהי על ידי הנהלת האתר לא ייחשב כוויתור על אותה זכות.
15.3 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין להשתמש בהן לצורך פרשנות התקנון.